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Redes sociales: Se busca por irse sin pagar

jorge — Tue, 06 Apr 2010 16:48:10 +0000

Hay mucho por inventar en las redes sociales. Lo demuestra esta propuesta de un restaurante mexicano: ayúdanos a buscar a José Luis Domenzain que se fue sin pagar.

Recompensa: coctel o cerveza gratis

Para ganar tu recompensa:

Hazte fan de Texas Ribs en Facebook o síguenos en Twitter.
Twitter: twittea @joedomenzain #pagatucuenta que Texas Ribs lo está buscando. debes incluir las palabras Texas Ribs. Sé creativo.
Facebook: menciona en tu estatus que Texas Ribs está buscando a este cuate que se fue sin pagar su cuenta. Debes incluir las palabras Texas Ribs y José Luis Domenzain.
Trae una impresión de tu mensaje en Facebook o Twitter a cualquiera de nuestros restaurantes y recibe tu bebida gratis

Más información en Texas Ribs. Vía Duct Tape Marketing.

Etiquetas: facebook, Marketing, redes sociales, restaurantes, twitter

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Internet: la historia de dos pymes hermanas

jorge — Tue, 23 Mar 2010 12:37:11 +0000

Conozco a dos hermanos que dirigen pequeñas empresas familiares. Uno de ellos, al que llamaremos Pedro, hace unos años decidió usar Internet para incrementar las ventas.

Pedro venía de una muy mala experiencia en la Red: durante algunos años había mantenido una web que le había costado poco dinero, pero que no le había proporcionado ni una sola venta.

Así que decidió cortar por lo sano y acudió a un equipo de profesionales que le creó una nueva web. Y aunque su objetivo inicial era incrementar la cartera de clientes en su provincia, pronto se encontró vendiendo en toda España.

Desde entonces el hombre se dedicó a gestionar la empresa, analizando los resultados constantemente, comprobando qué se vendía y qué no se vendía en su web y fuera de ella, eliminando los productos que no eran rentables y agregando otros nuevos.

Y depositó toda su confianza en los profesionales de Internet que se ocuparon de temas técnicos, posicionamiento, diseño, textos, etc.

Pronto la Red se convirtió en su principal canal de ventas y aunque la crisis le ha afectado, Pedro ve el futuro con optimismo.

La empresa del otro hermano, al que llamaremos Juan, era tradicionalmente mayor y más exitosa, pero las cosas cambiaron y cada vez fueron peor.

A pesar de ello, Juan trabajaba duro y decidió abrir un nuevo local, pero las cosas no mejoraban.

Viendo que Pedro hacía buenos negocios en la Red, Juan decidió contratar a un informático que, ayudado por el buen gusto de su mujer, pronto puso on line una web que le pareció muy bonita.

Juan nunca supo cuánto había vendido en su web, ni siquiera si había vendido algo, porque el informático se fue y nadie volvió a mirar las estadísticas.

Lo cierto es las cosas seguían peor y Juan no entendía por qué su hermano vendía en Internet y él no. Le pidió consejo a Pedro, quien le recomendó al equipo que le gestionaba su exitosa web.

Decidido a revertir la situación, Juan se lo pensó mucho y… buscó a otro informático que le hizo una nueva web, tan bonita y eficaz como la anterior.

Cabreado, Juan dice a todo el que lo quiera oír:

En Internet no se vende.

Te aseguro que la historia es verdadera, aunque los nombres son ficticios. Que es un gusto ver a Pedro luchar eficazmente contra la crisis y que me da mucha pena ver como la empresa de Juan cada día está peor.

Pero Pedro comprendió que una web es la sede en Internet de su empresa, algo muy serio que necesita para su éxito un equipo de especialistas. Y Juan todavía cree que es algo menor, que un informático por horas puede resolver.

Etiquetas: éxito, contenidos, Diseño, Empresas, Internet, Marketing, Negocios en la red, pequeñas empresas, Web

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La efectividad del marketing en Facebook

jorge — Mon, 01 Mar 2010 07:02:56 +0000

El primer estudio que analiza la efectividad de las páginas de Facebook como herramienta de marketing sostiene que pueden incrementar las ventas, el boca a boca y la fidelidad de los clientes.

La investigación fue realizada en la Escuela Jones de Negocios de la Universidad de Rice, en los Estados Unidos, por el profesor Utpal Dholakia y la alumna Emily Durham, fundadora de Restaurant Connections, una consultoría dedicada a la hostelería.

Ambos estudiaron el caso de Dessert Gallery (DG), una popular cadena de cafeterías de Houston que antes del estudio no estaba en Facebook.

Después de interrogar a 1.700 personas, durante tres meses, los investigadores llegaron a la conclusión de que los fans de la página de Facebook de DG

Visitaban DG un 36% más que el resto de los clientes.
Gastaban un 33% más en DG que el resto de los clientes.
Tenían lazos emocionales un 14% más fuertes que el resto de los clientes.
Su lealtad hacia la marca era un 41% más fuerte que el resto de los clientes.

Según Dholakia, esto indica que las páginas de fans de Facebook ofrecen un sistema barato y efectivo de marketing en redes sociales.

Debemos ser cautelosos en la interpretación de los resultados del estudio, dijo Dholakia. El hecho de que sólo alrededor del 5% de los 13.000 clientes de la empresa se convirtió en fans en Facebook en el plazo de tres meses indica que puede funcionar mejor como programas de marketing dirigido a nichos de clientes que utilizan regularmente Facebook.

Fuente: Universidad de Rice.

Etiquetas: boca a boca, facebook, investigación, marca, Marketing, Negocio, Negocios, redes sociales, ventas

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Diseño, clave del éxito

jorge — Fri, 05 Feb 2010 11:24:49 +0000

Un buen diseño no siempre es un buen negocio, pero es muy difícil que exista un buen negocio sin un buen diseño.

Eso pensaba yo esta mañana, al abrir un mail en el me ofrecían

Tu propio sitio web profesional y sin necesidad de contratar a un diseñador…

¡Resultó que me querían vender un curso para hacer mis propias webs!

Asombra que alguien pueda creer que todo el mundo tiene la habilidad para diseñar y lo que no sabe lo pueda aprender con un sencillo cursillo.

Diseñar es un oficio y una profesión que no se aprende en dos tardes.

Como no se aprende economía en dos tardes, como la realidad demuestra.

Ni siquiera cómo se hace un traje se aprende en dos tardes.

Porque se trata de oficios y profesiones que requieren un serio aprendizaje.

Y el diseño requiere más que eso, requiere pasión.

Y la pasión por el diseño puede llevarte al éxito.

La mayoría de los empresarios exitosos lo saben.

Steve Jobs, el genio de Apple, el genio del IPod, del IPhone, del IPad, lo sabe.

Matt Mullenweg el responsable de WordPress, elegido el mejor elegido el mejor gestor de contenidos de código abierto de 2009, repetía insistentemente en el primer Evento Blog España:

El diseño es importante.

La revista Business Week ha preparado un interesantísimo especial sobre el impacto del diseño en los negocios que os recomiendo.

En él, Dave McClure que ha participado como inversor o consultor en unas 50 empresas en los últimos cinco años, afirma que en las startups

Diseño y marketing son mucho más importantes que la ingeniería.

Los emprendedores existosos lo saben, el diseño es clave para el éxito, por eso conviene dejarlo en manos de los diseñadores.

Foto: Matthew Yohe/Creative Commons.

Etiquetas: éxito, Diseño, Emprendedores, Empresas, Marketing, Negocios

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Llegan las listas de divorcios

jorge — Thu, 21 Jan 2010 13:20:39 +0000

La brillante idea de los grandes almacenes británicos Debenhams, listas de divorcio, al estilo de las listas de boda, es puro marketing y demuestra cómo se puede innovar vendiendo los mismos productos.

Como lo explicó un miembro de la empresa:

Un divorcio significa que uno de los dos abandona el domicilio conyugal y por tanto no tiene nada de lo que necesita para su nueva casa.

Así que ya sabes, si vendes cualquier tipo de artículos para el hogar, desde sábanas a electrodomésticos, aquí tienes una nueva oportunidad para hacer negocios.

Además, no tendrás que pagar derechos por la idea.

Vía negóciame

Etiquetas: Marketing, Negocios

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Las empresas que más crecen usan Twitter

jorge — Fri, 15 Jan 2010 07:35:56 +0000

Nada menos que el 52% de las empresas de mayor crecimiento en los Estados Unidos usan Twitter, según un estudio de The Center for Marketing Research de la Universidad de Massachussets.

Se trata de empresas incluidas en el Inc. 500, un selecto grupo de las compañías de más rápido crecimiento en aquel país.

El dato es sumamente revelador, ya que aunque este es el tercer año que se realiza este estudio destinado a conocer el uso de las redes sociales en las empresas, es el primer año que incluye a Twitter.

En las encuestas telefónicas, las empresas afirmaron que consideraban a Twitter tanto un un sitio de microblogging como un espacio para el networking.

En España aún son pocas las empresas, sobre todo pequeñas y medianas, que usan Twitter, perdiendo así oportunidades para dar a conocer su negocio, lanzar ofertas y establecer interesantes relaciones con sus clientes, así como con otras empresas.

Son muchas las razones para usar el sistema de microblogging, para empezar aquí tienes 6 razones por las que tu empresa debe estar en Twitter.

Y siguiéndo a elsecreto en Twitter conocerás muchas más.

Gracias a Rosaura Ochoa por ofrecernos informaciones tan interesantes.

Más información: The Center for Marketing Research.

Etiquetas: Blog, clientes, Empresas, Marketing, Microblog, Negocio, redes sociales, twitter

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Las empresas que más crecen tienen blogs

jorge — Thu, 14 Jan 2010 07:58:12 +0000

El 45% de las empresas de mayor crecimiento en los Estados Unidos tienen blogs, según un estudio de The Center for Marketing Research de la Universidad de Massachussets.

El estudio realiza una comparación entre el uso de los blogs entre las mayores empresas de los Estados Unidos, incluidas en el Fortune 500, y las de mayor crecimiento, incluidas en el Inc. 500.

Y resulta que:

En 2007, el 8% de las empresas del Fortune 500, tenían blog, frente al 19% de las del Inc. 500.
En 2008, el 16% de las empresas del Fortune 500, tenían blog, frente al 39% de las del Inc. 500.
Para 2009, solo tenemos las cifras de las empresas de mayor crecimiento, las del Inc. 500, y resulta que el 45% de ellas tiene blog.

Lo cierto es que el uso de los blogs es cada vez mayor tanto en las empresas de gran crecimiento como en las empresas más grandes y tradicionales, porque los blogs son una parte fundamental de la presencia de las empresas en Internet.

Los blogs son también una herramienta fundamental para las pymes, más en estos tiempos de crisis, porque los blogs, más que inversión requieren dedicación y a cambio las pymes que tienen blog consiguen un 55% más de visitantes en sus webs.

Fuente The Center for Marketing Research, vía Rosaura Ochoa.

Etiquetas: Blogs, Crisis, Empresas, Internet, Marketing, Pymes, Web

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Ofrece un poco más y venderás mucho más

jorge — Thu, 17 Dec 2009 12:27:09 +0000

Un pequeño aumento en los costes puede significar un gran incremento de los beneficios. Es la conclusión de una reciente investigación llevada a cabo en Israel.

Los investigadores de la Universidad de Tel Aviv lo probaron con casi 300 personas y dos productos buenos para la salud: protector solar e hilo dental.

Estos productos fueron seleccionados porque el consumidor no ve en ellos un beneficio inmediato.

La crema protectora solar ofrece un beneficio a largo plazo: la protección contra el cáncer.

Lo mismo sucede con el hilo dental, que ayuda a conservar la salud bucal, un beneficio que no se observa inmediatamente.

Los investigadores dividieron a los participantes en dos grupos.

Uno recibió diariamente los productos normales.

El otro los recibió con un pequeño beneficio adicional inmediato: hilo dental con sabor a menta y crema solar con sensación humectante.

Durante tres semanas los investigadores controlaron el consumo en ambos grupos y encontraron que las personas que recibieron los productos con un beneficio adicional consumieron más.

El Dr. Ein-Gar, autor del estudio, sostiene que ofrecer un beneficio inmediato, aunque sea pequeño, es la clave del éxito.

Además un pequeño aumento en el coste, consigue un gran aumento en el consumo.

En el caso de la crema solar, el coste adicional de la sensación humectante fue del 3%, consiguiendo un aumento del consumo de un 30%.

Fuente: American Friends Tel Aviv University.

Etiquetas: éxito, investigación, Marketing, productos

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La evolución ha hecho que hombres y mujeres compremos de manera diferente

jorge — Mon, 07 Dec 2009 10:22:21 +0000

Tradicionalmente las mujeres se han dedicado a a recolectar vegetales y los hombres a cazar y eso se refleja en nuestros hábitos de compra, según una investigación de Daniel Kruger, de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Michigan.

El estudio examina las compras en el marco de la psicología evolutiva para entender por qué tantas mujeres disfrutan de un día comprando ropa con sus amigas, mientras la mayoría de los hombres quieren salir del centro comercial apenas han entrado.

En muchas antiguas sociedades, las mujeres dedicadas a la recolección, vuelven a los lugares en los que obtuvieron buenos resultados y suelen permanecer cerca de sus hogares.

Para ellas, la búsqueda de alimentos es una actividad diaria, a veces social, que puede incluir a los niños pequeños.

Para recoger alimentos seguros y de calidad, las mujeres deben saber seleccionar el color, el olor y la textura correcta. También deben conocer el momento más adecuado para recoger cada tipo de alimento.

Por eso, según el estudio, en la actualidad las mujeres dedican más tiempo a seleccionar colores y texturas y es más probable que conozcan mejor que los hombres el momento más adecuado para comprar cada producto.

Los cazadores, en cambio, debían conseguir su presa y llevar rápidamente la carne a casa, antes de que empezara a descomponerse. Al tratarse de una actividad peligrosa, no podían llevar consigo a los niños.

De ahí vienen su actuales hábitos de compra.

Aunque el estudio reconoce que estos comportamientos no están grabados en nuestros genes, ni los comparte todo el mundo, quizá esta información pueda servirnos al plantear nuestras acciones de marketing.

Fuente: Universidad de Michigan.

Etiquetas: compras, Marketing, ropa

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Marketing: lecciones de Ferran Adrià

jorge — Fri, 04 Dec 2009 11:08:03 +0000

En la Escuela de Negocios de Harvard quieren conocer el secreto de Ferran Adrià, un empresario que da más importancia a la creatividad que a los clientes.

El profesor Michael Norton está interesado en los comportamientos aparentemente irracionales de los consumidores y cree haber encontrado en Adrià el caso perfecto.

Sus razones: el misterioso sistema de reserva del restaurante de Adrià -El Bulli- , que los afortunados que consiguen plaza deben viajar primero a Barcelona y luego conducir dos horas por caminos de montaña, para pagar 230 euros por una comida que despierta sensaciones y emociones.

Porque lo que ofrece Adrià es más que una comida, es una nueva experiencia.

Si lo suyo fuera simplemente comida debería irse a Madrid o Barcelona, piensa Norton.

Mientras que Adrià ha declarado recientemente que

una inversión de más de 450.000 euros para montar un restaurante en Barcelona a día de hoy puede ser un suicidio económico

De todos modos, Norton piensa que tener que ir hasta Cala Montjoi -donde está El Bulli- es parte fundamental de la experiencia.

Norton también está sorprendido porque Adrià piensa que si consultara a los consumidores sobre lo que quieren, pedirían algo que ya conocen.

Si me gusta un buen bistec, me lo pueden servir y voy a disfrutarlo. Pero nunca será la experiencia de mi vida. Para crear esas experiencias, casi no se puede escuchar la cliente .

Y esta es precisamente la diferencia entre escuchar al consumidor y comprenderlo.

Por fin, Norton pidió a sus alumnos que estidiaran el funcionamiento de El Bulli y por supuesto encontraron que podrían recortar gastos: menos personal, ingredientes más baratos, etc.

El problema es que si Adrià hiciera esto, El Bullli ya no sería El Bulli.

La conclusión de Norton:

Adrià dice que no escucha a los clientes, sin embargo, sus clientes son algunos de los más satisfechos en el mundo.

Fuentes: HBS Working Knowledge y La Vanguardia. Foto: Charles Haynes/Creative Commons.

Etiquetas: clientes, Creatividad, El Bulli, Ferran Adrià, Marketing, Negocio